10-15% der Arbeitszeit in Unternehmen werden direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht. (KPMG (2009) Konfliktkostenstudie mit 4000 befragten Industrieunternehmen) Zeit, die an einer anderen Stelle eines Unternehmens fehlt.
Wichtig! Nicht jede Zeit die mit Konflikten aufgewendet wird ist auch eine Verschwendete. Wenn man Konflikte g’scheit nutzt können sie auch ein hohes Potenzial zur Weiterentwicklung bieten.
G’SCHEITER MITEINANDER TIPP
Nutze konfliktreiche Situationen konstruktiv, denn diese können Nährboden für Innovation, Zusammenhalt und Weiterentwicklung sein. Trainieren Sie daher Verhaltensweisen, wie andere Perspektiven einzunehmen, Lösungen zu generieren, Probleme offen anzusprechen, aktives zuhören oder beobachten statt zu bewerten.